Zerwanie umowy z siecią T-Mobile (dawniej Era)

Bardzo nieaktualne tematy z naszego forum.
kate
Użytkownik
Posty: 9
Rejestracja: 01 sty 2008, 14:12

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: kate »

a mi niczego nie zaproponowali... z reszta i tak bym nie przyjęła.
mathan1111
Użytkownik
Posty: 2
Rejestracja: 21 kwie 2008, 7:21

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: mathan1111 »

U mnie sprawa wygląda następująco: miałem na siebie 2 umowy, zerwałem jeden w marcu zeszłego roku zgodnie z regulaminem i przysyłali pisma z kara itd. w styczniu br. zadzwonili i powiedzieli ze w zwiazku z zaleganiem z płatnością na innym koncie abonenckim zablokują mi drugi numer, co zrobili 2 miesiące temu. UKE prowadziło postępowanie mediacyjne lecz era zerwała to postępowanie. Ostanio przysłali mi pismo o możliwości anulowania skutków zablokowania 2 konta lecz warunkiem tego było zapłacenie 1 kary za zgodne z regulaminem rozwiązanie umowy :))
Narazie czekam, nie wiecie czy ktoś już miał z nimi sprawę w sądzie ... i kiedy się rozstrzygnie to z UKE??
encepence
Użytkownik
Posty: 8
Rejestracja: 19 kwie 2008, 16:58

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: encepence »

@ mathan1111
Nie mieli prawa, aby do tego się posunąć skoro płaciłeś normalnie wobec tego masz podstawy, aby powołać się na Produkt Niebezpieczny a są to artykuły 449[1]-449[11] KC dotyczące odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

To jest typowy szantaż ze strony Ery oraz próba wymuszenia (wyłudzenia).

Prawdo podobnie będzie składane doniesienie do prokuratury w związku z tym poszukuję osób, które otrzymały (wezwanie przedsądowe) a mogłyby i miały ochotę czy wolę, aby wystąpić w charakterze świadka proszę o kontakt na priv.
mathan1111
Użytkownik
Posty: 2
Rejestracja: 21 kwie 2008, 7:21

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: mathan1111 »

Jest to ewidentny szantaż z ich strony ...ale nie rozumiem jak to jest z tym produktem niebezpiecznym.. .czy mógłbyś "encepence" bardziej rozwinąć ten temat ...bo jak patrzyłem na te artykuły w KC to bardziej mi to wyglądało na produkt czyli telefon .
fersten
Użytkownik
Posty: 4
Rejestracja: 23 kwie 2008, 15:38

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: fersten »

heh dzisiaj po niemal roku od wypowiedzenia umowy ze względu na zmianę regulaminu, (słynna sprawa z UKE)
przyszło do mnie pisemko z ery

że dotychczas nie odnotowali wpłaty zaległej - kary za rozwiązanie umowy, i jeśli w ciągu 3 dni nie zapłacę podjęte zostaną "dalsze działania, mające na celu wyegzekwowanie należności"

co ciekawe, dalej niby mam zapłacić 540zł, tyle co rok temu, i nie doliczyli odsetek? to gdyby faktycznie nie zmieniali regulaminu i byli tak pewni swego to chyba powinni już dawno odsetki doliczyć ustawowe? :)

to jak? złożyć zawiadomienie o popełnieniu wykroczenia z art 107KW? :)
czy dalej pisać pisma żeby sie odpieprzyli?
Neoplanus
Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 04 lut 2008, 22:03

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: Neoplanus »

Fersten jedno ci powiem - pisanie czegokolwiek do tej idiotycznej firmy mija się z cele zdążyłem poznać kilka panienek z dz.reklamacji i musze przyznać że idealnie odpowiadają poziomem swojej firmy. To są takie babskie automaty które na widok jakiegokolwiek szefa prawie sikają z zadowolenia. Przykre jest jedynie to że sami szefowie to zwykłe patałachy które nie potrafią uczciwie powiedzieć jakiego bałaganu narobili w majtki.
Osobiście postanowiłem oczekiwać ruchu z ich strony, jeżeli otrzymam jakiekolwiek postanowienie sądowe oczywiście się odwołam. W przypadku kiedy dostanę wezwanie na rozprawe zjawię sie tam z całą dokumentacją ale akurat w to wątpię , ponieważ jak sądzę ci tchórze będa chcieli załatwic sprawe zaocznie. Nic to jednak nie znaczy bo i od czegoś takiego istnieje forma odwołania. Genaralnie zaś uważam że powinniśmy wystąpić z pozwem zbiorowym. Zastanawia mnie jednak fakt tchórzostwa Polskich adwokatów w tej sprawie.
Osobiście byłem u czterech którzy zajęci łatwymi sprawami tę akurat olewali pomimo dostarczonej obfitej dokumentacji. To jest wprost niewiarygodne że w takim kraju jak Polska trudno jest o adwokata gotowego podjąć się takiej sprawy. Zbulwersowany jestem także stanowiskiem UKE które zupełnie NIC w tej sprawie nie robi. Dziwi mnie stanowisko Pani Strężyńskiej która jako Prezes w końcu Państwowego Urzędu sprawę olała i zostawiła na barkach pokrzywdzonych choc sama ten bałagan wywołała. I na koniec ponieważ mam możliwośc w odwołania się do instytucji arbitrażowych w PE w Brukseli i Strasburgu jednego Era może być pewna
napewno z tej możliwośći skorzystam.
ewno z tej możliwośći w końcu sko
fersten
Użytkownik
Posty: 4
Rejestracja: 23 kwie 2008, 15:38

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: fersten »

Neoplanus pisze:Zbulwersowany jestem także stanowiskiem UKE które zupełnie NIC w tej sprawie nie robi. Dziwi mnie stanowisko Pani Strężyńskiej która jako Prezes w końcu Państwowego Urzędu sprawę olała i zostawiła na barkach pokrzywdzonych choc sama ten bałagan wywołała.
20 maja jest pierwsza rozprawa w tej sprawie przed Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów
kate
Użytkownik
Posty: 9
Rejestracja: 01 sty 2008, 14:12

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: kate »

czyli po 20 maja bedziemy wszyscy wiedzieli na czym stoimy.

ja pisemek nie dostaje... sprawa u mnie ucichła. jednak chce miec na pismie ze erze nie naleza się ode mnie zadne pieniadze
buc_1986
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 30 kwie 2008, 18:18

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: buc_1986 »

Witam,jestem tu nowy. Mam blueconnecta od dwoch miesiecy i mam juz dosyc tego ścierwa, iplus mojego ojca chodzi lepiej ma umts niż bc na HDSPA, czy komuś już udało "bezboleśnie" zerwać umowe czy dopiero wszyscy czekają na rozprawe??pozdrawiam
fersten
Użytkownik
Posty: 4
Rejestracja: 23 kwie 2008, 15:38

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: fersten »

ciebie to nie dotyczy
regulamin został zmieniony ponad rok temu i dotyczył regulaminu o świadczeniu usług telekomunikacyjnych ERA a blueconnect ma swój regulamin bodajże
wedkowanie
Użytkownik
Posty: 2
Rejestracja: 17 kwie 2008, 23:31

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: wedkowanie »

hej, wiecie moze, gdzie moge dostac stary regulamin ery (2004) - mam umowe, ale kurna nie mam regulaminu... :/

czy ktos moze ma sprawe sadowa i jak to wyglada?

do mnie przyslali z sadu pismo, wiec sie odwolac musze (wniesc sprzeciw)...

pozdrawiam, dzieki z gory za info!
kate
Użytkownik
Posty: 9
Rejestracja: 01 sty 2008, 14:12

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: kate »

20 maja jest pierwsza rozprawa w tej sprawie przed Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów
SOKiK: Era złamała prawo, musi zapłacić karę!

Łukasz Szewczyk, Łukasz Roguski, 20 maja 2008, godz. 16:33




Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów utrzymał w mocy karę nałożoną przez Urząd Komunikacji Elektronicznej na Polską Telefonię Cyfrową, operatora komórkowych sieci Era i Heyah, za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych przy zmianie regulaminu.
We wtorek odbyła się rozprawa w sprawie z odwołania Polskiej Telefonii Cyfrowej od UKE z czerwca 2007 roku, mocą której nałożono na PTC karę pieniężną w wysokości 2 milionów złotych za naruszenie obowiązku informacyjnego w stosunku do użytkowników końcowych.

Naruszenie polegało na nie poinformowaniu abonentów o prawie wypowiedzenia umowy przy zmianie regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych dokonanej przez PTC.

Sąd wskazał, że najistotniejsze w niniejszej sprawie jest to, iż PTC opracowała regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, który stanowi wzorzec umowy. Sąd podniósł przy tym, iż w regulaminie tym brakowało uregulowania w zakresie trybu reklamacyjnego, określonego przepisami obowiązującego prawa. Braki te, stwierdzone przez UKE w zaleceniach pokontrolnych uznane zostały przez strony za zasadne i bezsporne.

SOKiK wskazał, iż w jego ocenie dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia abonenta o każdej zmianie w regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

Wyrok nie jest prawomocny. Operator może się więc od decyzji sądu odwołać - sprawa może wiec potrwać jeszcze wiele miesięcy. Tymczasem PTC - zawiadamia w pismach abonentów, którzy złożyli wypowiedzenia umów z zeszłym roku, że "grozi im windykacja i dochodzenie praw PTC przed sądami powszechnymi". Powiatowi (miejscy) rzecznicy praw konsumentów najczęściej zwlekali ze składaniem pozwów przeciwko PTC - czekając na wyrok SOKIK. Niestety ostateczne rozstrzygnięcie sporu sądowego między UKE i PTC będzie trzeba jeszcze poczekać. Dopiero na prawomocny wyrok sądu można się powoływać w przypadku spraw cywilnych przeciwko PTC - może się to okazać jeśli klienci zapłacili kary umowne po zeszłorocznej fali rezygnacji z usług operatora. Zdaniem tysięcy internautów jeszcze żaden operator - oprócz PTC- w naszym kraju aż tak nie zakpił sobie z obowiązujących przepisów prawa i milionów abonentów.

Zdaniem wielu specjalistów operator ma znikome szanse na dowiedzenie swojego stanowiska przed niezawisłym sądem.




(http://media2.pl/telekomunikacja/36499- ... -kare.html)
Awatar użytkownika
Lawnowerman
Użytkownik
Posty: 89
Rejestracja: 27 kwie 2007, 15:02
Lokalizacja: Gdynia

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: Lawnowerman »

___________________
Mam teraz TAK-TAK ....
...czyli uciekłem z ERY do ERY.....
paranoja nie...??
kate
Użytkownik
Posty: 9
Rejestracja: 01 sty 2008, 14:12

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: kate »

Minęło pół roku i nic się nie dzieje. Nadal jesteście zastraszani przez erę?
Awatar użytkownika
Lawnowerman
Użytkownik
Posty: 89
Rejestracja: 27 kwie 2007, 15:02
Lokalizacja: Gdynia

Zerwanie umowy z siecią Era

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: Lawnowerman »

kate pisze:Minęło pół roku i nic się nie dzieje. Nadal jesteście zastraszani przez erę?
U mnie cisza
___________________
Mam teraz TAK-TAK ....
...czyli uciekłem z ERY do ERY.....
paranoja nie...??
Zablokowany

Wróć do „Archiwum”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 3 gości