Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

Bardzo nieaktualne tematy z naszego forum.
mjart
Użytkownik
Posty: 37
Rejestracja: 12 lis 2008, 23:14

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: mjart »

musieli niezle namotać z tą aktualizacją oprogramowania skoro nadal jest ten problem. Pytanie czy te dekodery jeszcze będą wstanie poprawnie działać jak uda im się tą usterkę usunąć?
MaciekiAgnieszka
Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 28 gru 2008, 11:02

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: MaciekiAgnieszka »

ja tez dzis patrze a w tv to samo co wczoraj, wiec do nich zadzwonilem a tam tam konsultant mi mowi: "dostalem oficjalna informacje ze dzis do godz15 awaria zostanie usunieta"
mango157
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 29 gru 2008, 9:06

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: mango157 »

Jaki problem stanowią dekodery mini że nie dajecie sobie rady juz 30 god.brak emisji i nikt nie ma pojęcia jak długo to jeszcze potrwa wypuściliście na rynek szajs z którym nie umiecie sobie poradzić myśle że należą się jakieś wyjaśnienia i chociażby magiczne słowo przepraszamy, a jest nas około 50 tysięcy abonentów.
krzysiek9215
Użytkownik
Posty: 11
Rejestracja: 16 lip 2007, 12:11

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: krzysiek9215 »

pod newsem ktos napisał ze naprawia po nowym roku
www.upc.fora.pl - Nieoficjalne forum UPC Polska
Hubertus
Użytkownik
Posty: 4
Rejestracja: 28 gru 2008, 9:10

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: Hubertus »

Oto przykładowy list, który możesz wkleić i wysłać
maila do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
na adres: [email protected]

Media i sam Polsat o tym milczy, a tymczasem od dzisiaj, tj, 28 grudnia 2008
od około godziny 2.00 w nocy dekodery Polsatu Cyfrowego nie działają. Przy
każdorazowym włączeniu pojawia się komunikat "Błąd 09 - problem z kartą". Po
wielokrotnych próbach połączenia się z telefonicznym centrum obsługi klienta
przyznano, iż jest to awaria ogólnopolska. Nie wiadomo, czy dotyczy
wszystkich typów dekoderów, ale na pewno tych typu "mini". Nikt z Polsatu
nie udziela informacji, kiedy problem zostanie rozwiązany. Nikt z Polsatu nie informuje o zaistniałej sytuacji na swojej stronie internetowej. Jest to jawne i aroganckie lekceważenie tysięcy klientów!
Prosimy o zajęcie się sprawą i wyciągnięcie konsekwencji od zarządu Cyfrowego Polsatu.

Z poważaniem
Abonent Cyfrowego Polsatu
(TU WKLEJ IMIĘ I NAZWISKO)
maaalgos
Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 28 gru 2008, 21:31

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: maaalgos »

Dzwonilam niedawno do CP, powiedziano mi, ze awaria zostanie usunieta dzisiaj w godzinach popoludniowych, ale Pan konsultant nie bardzo potrafil okreslic dokladna godzine. Ogromnie za to się przestraszyl, kiedy powiedzialam, ze nagralam rozmowe i niemalze zaczal sie wycifywac z tego co powiedzial.

Na stronie CP pojawila sie za to informacja: http://www.cyfrowypolsat.pl/telewizja-s ... 12-2008.cp

Naprawdę CO kpi ze swoich klientow !!!
bąbel
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 28 gru 2008, 17:41

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: bąbel »

taki jest teraz komunikat na stronie cyfrowego polsatu;

Szanowni Państwo,

w trakcie przeprowadzania niezbędnych technicznych prac konserwacyjnych niespodziewanie odnotowaliśmy przypadki chwilowego zaniku programów na dekoderach MINI.

W przypadku, gdy Państwa dekoder MINI nadal nie odbiera programów, prosimy o wyłączenie dekodera czerwonym guzikiem na pilocie oraz jego ponowne uruchomienie po około 20 minutach.

Za utrudnienia i niedogodności serdecznie przepraszamy.
błąd09
Użytkownik
Posty: 2
Rejestracja: 29 gru 2008, 11:12

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: błąd09 »

Ze strony polsatu znikneła już informacja o usterce mini dekoderów
prez3s
Użytkownik
Posty: 2
Rejestracja: 29 gru 2008, 11:05
Kontakt:

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: prez3s »

Nawet w komunikacie podanym na stronie kpiny sobie z Nas robią.
Doskonale wiedzą że wyłączenie dekodera na 20 minut nic nie da a i tak ludziom kit wciskają, to jest żałosne.
Udało Mi się do nich dzisiaj dodzwonić i jakiś średnio rozgarnięty Pan konsultant powiedział że usterka zostanie usunięta
gdzieś tak koło 15 ale w najgorszym przypadku do 24.
Powiedział Mi też żebym Sobie zaktualizował oprogramowanie dekodera. Szkoda tylko że przy próbie aktualizacji dekoder wyświetla komunikat
że nowsza wersja oprogramowania nie jest dostępna.
Za tą awarię ktoś powinien po tyłku nieźle dostać.
Zaraz jadę do punktu w którym zakupiłem CP i będę walczył o wymianę dekodera na normalny bo to całe MINI to jeden wielki niewypał.
MaciekiAgnieszka
Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 28 gru 2008, 11:02

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: MaciekiAgnieszka »

wlasnie zaktualizowalem to minicos i w koncu jest co ogladac. tylko ciekawe jak dlugo
adisiwy2
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 28 gru 2008, 9:45

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: adisiwy2 »

mam pytanie. jak to sie aktualizuje?? Meza nie ma w domu a ja sama chyba nie dam rady
benqa51
Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 28 gru 2008, 13:33
Kontakt:

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: benqa51 »

u mnie juz działa gg1886454
błąd09
Użytkownik
Posty: 2
Rejestracja: 29 gru 2008, 11:12

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: błąd09 »

po aktualizacji u mnie działa.
MaciekiAgnieszka
Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 28 gru 2008, 11:02

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: MaciekiAgnieszka »

na pilocie wciskasz MENU i w menu dajesz USTAWIENIA SYSTEMOWE wpisz kod np 4 zera i tam jest AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA
Hubertus
Użytkownik
Posty: 4
Rejestracja: 28 gru 2008, 9:10

Cyfrowy Polsat - dekodery - pytania i problemy

  • Cytuj
  • zaloguj się, by polubić ten post

Post autor: Hubertus »

Menu -> Ustawienia Systemowe -> Aktualizacja Oprogramowania
Zablokowany

Wróć do „Archiwum”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 3 gości