Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Bardzo nieaktualne tematy z naszego forum.
dziku
Użytkownik
Posty: 64
Rejestracja: 14 paź 2008, 17:55

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: dziku » 21 kwie 2009, 14:25

Do niedawna mieli naprawdę konkurencyjne stawki: 33gr/min :) Niestety to tylko promocja, do czerwca. A sytuacja na rynku pre się zmieniła ostatnimi czasy :) Ale niedawno branie TuBiedronki nie było takie głupie, choć jest tam 15sekundowe naliczanie.
0 x
aggis
Obserwator
Posty: 256
Rejestracja: 11 lip 2008, 18:37

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: aggis » 19 cze 2009, 21:21

Znalazłam taką ciekawą informację na temat NOG'a :

Jeśli czyjeś koszta połączeń i SMS zależą od wielkości ostatniego doładowania ( Nowe Orange Go) to im więcej doładuje tym jest taniej. A co się stanie, jeżeli ktoś dla głupiego żartu doładuje konto takiej osoby przez doładowania internetowe? Rzecznik Gruy TP Wojciech Jabczyński potwierdza, że może dojść do takiej sytuacji.

-W przypadku doładowania konta np. wydrukiem z terminala za 100 zł, a następnie doładowania za 5 zł przez internet lub np. przez bankomat obowiązują stawki odpowiednie dla doładowania za 5 zł (59 gr/min. do wszystkich zastąpi 29 gr/min. do wszystkich i 20 gr/min. w Orange) podał przykład Czytelnik.

Orange odnotował przypadki reklamacji tego typu sytuacji.


Jak myślicie, jakie może być wyjście z tej sytuacji?
0 x
Awatar użytkownika
Svan
Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 09 cze 2009, 20:41

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: Svan » 20 cze 2009, 1:03

Sytuacja jest jak najbardziej możliwa ale zdarza sie rzadko. Można próbować złożyć reklamację w tej spr., wówczas - jesli nie ma przeciwskazań, teoretycznie mogłaby ona zostać rozpatrzona pozytywnie ale zmiana stawki w ramach reklamacji byłaby niezasadna, bo jednak doładowanie na koncie jest, więc - zgodnie z regulaminem - stawka się podniosła.
Sprawdza się wówczas kilka szczegółow, które pozwolą zweryfikować sytuację.Jeśli została zmieniona stawka bo na konto wpłynęły środki, to -zależnie od kwoty i zmian w stawce-/znowu/ teoretycznie można zmienić stawkę - ale jesli mamy być tacy uczciwi :cool: należałoby wówczas zrzec się środków jakie wpłynęły -skoro właściciel numeru się ich wypiera...
Z 2 str. jesli właściciel uparcie nie przyznaje się do doładowania, można pozostawić środki i nie zmieniać stawki->w jakiejś części pokryją one różnicę w kosztach połączeń...w końcu przecież nie należą do użytkownika numeru :cool:
Nie ma tutaj sztywnej zzsady jak zostałaby taka sprawa załatwiona-zależy od wielu rzeczy-wszelkie zmiany wprow. na koncie w ramach reklam. są jednak niezasadne.
0 x
Awatar użytkownika
Direct
VIP Mod
Posty: 8893
Rejestracja: 10 maja 2009, 18:09
Lokalizacja: Śląsk
x 101
x 226

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: Direct » 20 cze 2009, 10:15

Pozostaje jeszcze kwestia okresu ważności konta na połączenia wychodzące, bo w Orange sie on nie sumuje. Po doładowaniu za 100 zł mamy na pół roku, a za 5 zł na 3 dni.
0 x
Pozdrawiam, Direct
Awatar użytkownika
Svan
Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 09 cze 2009, 20:41

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: Svan » 20 cze 2009, 16:35

direct39, ale przy założeniu, że użytkownik numeru, który został doładowany nie zamierzał zasilać swojego numeru, bo np nie dawno doładowywał 100zł-data na koncie się nie zmieni. Np.jeżeli doładował 1 stycznia kartą 100 zł/ważność środków na koncie głownym wydłuża się o 155 dni / a 1 lutego ktoś mu robi psikusa i zasila konto 5zł-data na koncie się nie zmieni. Zmianie ulegają stawki oraz stan konta /stawki w górę->0,59 , stan konta zwiększony o 5 zł/.
Po doładowaniu za 100 zł mamy na pół roku, a za 5 zł na 3 dni.
a dokładniej:przy 100 zł doładowaniu, możliwość połączeń wych. ustala się na 5 miesięcy /gdzie miesiąc to zawsze 31 dni->155 dni/
przy doładowaniu 5 zł ->na 2 dni =)
0 x
aggis
Obserwator
Posty: 256
Rejestracja: 11 lip 2008, 18:37

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: aggis » 23 cze 2009, 20:32

Dobrze, że chociaż ważność konta nie jest zmieniana w zależności od ostatniego doładowania. Ale dobrze by było, gdyby wprowadzili sumowanie ważności kont. Mam tak np. w TT i dzięki temu zawsze mam ważne konto na kilka miesięcy. Jakieś 2-3 lata temu miałam jeszcze POPa i np. kasowało mi środki promocyjne po 3 miesiącach, bez możliwości przedłużenia ich ważności.
Mają coś zrobić z tymi zmiennymi stawkami w NOG'u. Ale dobrze by było, gdyby zabezpieczali stawki z wysokich doładowań.
0 x
Awatar użytkownika
Svan
Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 09 cze 2009, 20:41

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: Svan » 24 cze 2009, 18:36

tak było zawsze w NOG, ale dopiero od kiedy doładowania zmieniają się stawki na połączenia ze wszystkimi numerami /z wyjątkiem Play i PC/, stało się to tak istotne...
Ale dobrze by było, gdyby wprowadzili sumowanie ważności kont
racja :)
kasowało mi środki promocyjne po 3 miesiącach, bez możliwości przedłużenia ich ważności.
środki z konta promocyjnego nigdy nie podlegały i nadal nie podlegają usłudze Gwarancja Zwrotu, wiec jesli upłynie termin ich wazności znikają bezpowrotnie-sposobem na ich utrzymanie jest zasilanie konta promocyjnego-czyli korzystanie np. z promocji doładowań, niektórych usług. Istotne jest jednak, ze jesli masz na koncie prom. jakąś kasę i wykonujesz połączenia z numerami w Orange i stacjonarnymi-w pierwszej kolejności pobierane są środki z konta prom.
Mają coś zrobić z tymi zmiennymi stawkami w NOG'u
Aggis, mogłabyś napisać, skąd wiesz, ze "mają coś zrobic..."-gdzie znalazłaś takie info? Serio pytam, bo i mnie to interesuje, a specyfika NOG polega głownie na zmiennej stawce.
0 x
dziku
Użytkownik
Posty: 64
Rejestracja: 14 paź 2008, 17:55

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: dziku » 26 cze 2009, 14:18

Taryfikowanie z konta promocyjnego połączeń z telefonami stacjonarnymi wprowadzono w Orange niedawno- może 2- 3 miesiące temu.
0 x
Awatar użytkownika
Svan
Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 09 cze 2009, 20:41

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: Svan » 27 cze 2009, 15:27

Zgadza sie -dokładnie od 28 kwietnia kiedy wszedł w życie nowy regulamin konta promocyjnego. Poza wspomnianym przez Ciebie sposobem wykorzystania środków zmieniło się również to, ze na konto promocyjne wpływał także bonus z usł Masz za Staż. Do tej pory był on na osobnym koncie.
0 x
dziku
Użytkownik
Posty: 64
Rejestracja: 14 paź 2008, 17:55

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: dziku » 29 cze 2009, 15:51

Czyli dopiero od 28kwietnia istnieje możliwość przedłużenia ważności środków z konta promocji 100% lub 200% gratis? A wcześniej z Masz za Staż wpływało na kolejne konto promocyjne? Czyli było jedno główne i dwa promocyjne?
0 x
Awatar użytkownika
Svan
Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 09 cze 2009, 20:41

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: Svan » 29 cze 2009, 20:03

dziku pisze:[Czyli dopiero od 28kwietnia istnieje możliwość przedłużenia ważności środków z konta promocji 100% lub 200% gratis?
nie , nie:) chodzi o to, ze tego dnia pojawił się nowy regulamin-dzięki czemu łatwiej było przedłużyć środki na koncie promocyjnym-np. te zgromadzone podczas prom.200%. Wcześniej aby wydłużyć srodki na koncie prom-nalezało zasilić telefon tak by skorzystać z jakiejś prom. doładowań. Przy takim doładowaniu bonus jaki wpływa na konto promocyjne wydłuża jego ważnośc zgodnie z nominałem karty do jakiej jest przypisyny-jesli np. dostajesz piątaka do karty 25, to te pięć zł na koncie prom.jest ważne 31 dni- tak jak karta 25.Od kiedy zmienił się regulamin, na konto prom. wpływają też środki w zw. z usł. z masz za staż- i one również wydłużają wazność konta promocyjnego
wcześniej z Masz za Staż wpływało na kolejne konto promocyjne? Czyli było jedno główne i dwa promocyjne?
było konto głowne , konto promocyjne i konto zw z usługą MZS. Ten podział był spowodowany tym, ze środki z konta promocyjnego były do wykorzystania tylko wewnątrz Orange, a środki z konta MZS można było wykorzystać na rozmowy zarówno w Orange jak i na stacjonarne
Zgodnie z nowym regulaminem środki z konta promocyjnego są teraz przeznaczane na poł w Orange i ze stacjonarnymi-czyli połączono oba konta ;)
0 x
aggis
Obserwator
Posty: 256
Rejestracja: 11 lip 2008, 18:37

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: aggis » 07 lip 2009, 23:40

Svan pisze:Aggis, mogłabyś napisać, skąd wiesz, ze "mają coś zrobic..."-gdzie znalazłaś takie info? Serio pytam, bo i mnie to interesuje, a specyfika NOG polega głownie na zmiennej stawce.
Odszukałam informację, ponownie przeczytałam i przepraszam- wprowadziłam w błąd. Nie było słowa o tym, że mają zamiar coś z tym zrobić i na dobrą sprawę nic się z tym nie da zrobić:

"Jabczyński odniósł się do pytania DI, czy Orange zamierza podjąć jakieś działania w celu uniemożliwienia opisywanej sytuacji:
Jest za wcześnie na takie deklaracje. Jak już wspomnieliśmy,odnotowaliśmy tylko pojedyncze przypadki reklamacji tego typu sytuacji. Tymnie mniej na bieżąco monitorujemy sytuację."


Zresztą, cały artykuł na ten temat:
http://technologie.gazeta.pl/technologi ... gn=4807080

P.S.
Chyba muszę wybrać się na kurs "czytania ze zrozumieniem" ;)
0 x
Awatar użytkownika
perkoz31
Użytkownik
Posty: 42
Rejestracja: 04 lis 2008, 12:50

Nowe Orange GO wysyłany przez Orange

Post autor: perkoz31 » 09 wrz 2009, 14:19

Z nowości w NOG, to ostatnio pojawił się specjalny starter w klimacie reprezentacji. Do tego jest zdaje się jakiś bonus wewnątrzsieciowy przy doładowaniu za 25 pln, tylko nie pamiętam dokładnie ile. Ktoś może już z tego korzystał?
0 x
Zablokowany

Wróć do „Archiwum”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości